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Un informe destaca la necesidad de buscar canales sociales alternativos

Un informe destaca la necesidad de buscar canales sociales alternativos

La compañía Trafic Generation, especialista en análisis de datos y tecnologías de márketing ha destacado en un informe la necesidad de investigar más a fondo nuevos canales de comunicación social como conclusión de un estudio que revela que los jugadores más sociales estaban buscando plataformas alternativas de juego.

La compañía encontró que aparte de Facebook, el 33% de los jugadores de casino social eran más propensos a responder a los mensajes en Google+ así como en Twitter, con un 28%. Nuevos canales como Snapchat (22 %) y WhatsApp (11 %) también han mostrado signos de crecimiento y de generación de tráfico afín a las plataformas sociales.

Andy Caras-Altas, presidente ejecutivo de Trafic Generation, dijo: “Las respuestas a esta pregunta en particular son sorprendentes , sobre todo el hecho de que el 33 % de los jugadores consideraría responder a los contactos a través de Google+ a pesar de la muy baja penetración del Casino Social en esta plataforma.

“Además la creciente popularidad de Snapchat y de Whatsapp entre los jugadores de casino indica que estos nuevos canales de comunicación deben ser investigados.”

“Este proceso de migración a otros canales (lejos de Facebook) puede ser considerado como un proceso inevitable y el motivo por el cual los operadores más inquietos deberían investigar las herramientas disponibles para conocer mejor las pautas de los clientes que se están moviendo mientras todavía Facebook y las plataformas móviles parecen tener estabilidad”.

La investigación también encontró que el 64 % de los jugadores prefiere pagar por los paquetes de monedas virtuales que por los modelos de suscripción periódica para conseguir paguetes de virtual coins promocionadas (36%)

“Freemium es el modelo de lejos más aceptado en los juegos de Casino Social. Són fáciles de promocionar y de entender”, dijo Caras-Altas. Sin embargo hay un crecimiento evidente del modelo de suscripción; “Me gustaría saber que pasaría si los jugadores tuvieran más opciones para elegir el modelo de pago que más se ajusta a sus necesidades. Veríamos entonces si el modelo Freemium sería tan popular…”.

“Los operadores sociales tienen la oportunidad de explorar este nuevo modelo de suscripción ahora que no hay casi nadie que lo ofrezca: los que consigan satisfacer con su modelo al cliente final conseguirán primero este suculento segmento de mercado.”

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