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Bwin.party aumenta sus ganancias gracias al móvil

Bwin.party aumenta sus ganancias gracias al móvil

La alianza entre Bwin.party y Element Wave ha hecho que las apuestas de la firma mediante los dispositivos móviles hayan aumentado del 200 al 300%.

La tecnología forma parte de nuestra vida, y muchas de las grandes firmas del sector se apoyan en ella para lograr un mejor desempeño de negocios. Bwin.party lo sabe bien y, tras su alianza con Element Wave, ha conseguido aumentar significativamente la cifra de participación de sus usuarios mediante dispositivos móviles.

Element Wave es una compañía especializada en servicios de CRM (Customer Relationship Management), una estrategia de negocios enfocada principalmente a buscar la máxima satisfacción de los clientes en el segmento de apuestas.

Este trabajo conjunto con Bwin.party, ha permitido que las apuestas subiesen a casi un 300% en dispositivos móviles. Asimismo, han recordado la importancia que tiene contar con un aliado potente en CRM, algo que puede marcar la diferencia de un balance de ganancias bueno a muy bueno.

En el caso de Bwin.party, la función principal de Element Wave fue la de segmentar al público y analizar los movimientos de cada usuario, así como su comportamiento en el juego.

Con esos datos se crearon mensajes invitando a los usuarios al juego, así como crear “engagement” para aumentar tráfico en el canal y una puesta en marcha de diferentes campañas de fidelización para todos los clientes.

Dorothy Creaven, consejera delegada de Element Wave, destacó que han tenido una formidable relación laboral entre ambas compañías, lo que creó un efecto muy positivo desde el principio.

Destacó que han personalizado contenidos siempre en función de variables claves del usuario, tendencias actuales del mercado, historial de apuestas y muchos otros datos, que han conseguido reportar buenos resultados, y ahora continuarán trabajando duramente para seguir haciendo crecer a su aliado.

Fuente: Casas de Apuestas Web.com