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Todo sobre el sector del juego online en España

Juego responsable, horizonte posible de las casas de apuestas en Buenos Aires

Juego responsable, horizonte posible de las casas de apuestas en Buenos Aires

El sector de los juegos de azar y de las apuestas, ya sean físicas u online, no para de crecer en estos últimos años. Cada vez aumentan más los clientes que acceden a estas plataformas, y por consiguiente la cifra de negocio de las sociedades dedicadas a este tipo de ocio, controvertido para muchos, ven como sus beneficios aumentan.

Pero en este ámbito, como en la mayoría de los económicos nunca llueve a gusto de todos. Esta actividad, para buena parte del gran público ajena a la misma, puede generar malas prácticas y efectos nocivos a los usuarios que en ellas participen, sobre todo cuando se subvaloran las reglas generales de algunos juegos basados sobre algoritmos. Es por ello, y a fin de intentar luchar contra las mínimas disfunciones negativas que se produzcan, se ponen en liza campañas por parte de las sociedades como Codere Argentina, para eliminar los posibles casos de juego compulsivo que puedan experimentar alguno de sus clientes.

La experiencia piloto lanzada por Codere en uno de sus establecimientos de Buenos Aires, reza “Cuando el juego no es juego”, teniendo una acogida sobresaliente entre sus clientes, y cumpliendo con el objetivo marcado cuando se lanzó esta iniciativa pionera. Creada por psicólogos que se dedican a tratar problemas relacionados con el juego compulsivo, y realizando una correcta formación de los operadores de sala, a fin de poder solventar cualquier duda a los clientes y ayudarlos en lo que estimen oportuno, se conjugan unos ingredientes ideales para que esta iniciativa no se quede solo en un local de la capital albiceleste, sino que se extienda por toda Argentina, como ya está sucediendo, y por el resto del mundo. En este sentido, uno de los máximos responsables de Codere Argentina argumenta que “Al ser una iniciativa muy novedosa, decidimos hacerla primero en dos salas. La experiencia fue excelente, muy bien recibida por nuestros colaboradores y por los clientes. Por eso decidimos extenderla y sumar más salas para este año”, añade.

“Cuando el juego no es juego” se basa en tres pilares fundamentales: Promoción y difusión del concepto de juego responsable, capacitación al personal de sala y orientación hacia todos los clientes. La primera de ellas, incide en un estudio pormenorizado de cada cliente, para que puedan observar con que rango de jugador se identifican, y a esto hay que sumar un acercamiento a amigos y familiares, para poder definir al usuario en cuestión con mayor rotundidad.

La capacitación del personal es clave, para la buena marcha de la campaña y llegar al objetivo marcado. Estos empleados de sala, son los encargados de poner en conocimiento de los individuos en situación de riesgo, las herramientas que tienen a su alcance para escapar de la posible situación de alerta, propensa a llegar por su personalidad. A todo ello, hay que añadir la orientación que se puede ofrecer desde los diferentes agentes, a los clientes interesados en alcanzar un juego responsable, y así huir de posibles malas prácticas en las que podían incurrir, como consecuencia de invertir su tiempo en una actividad de ocio, que es referente mundial en cuanto a crecimiento.

Fuente: 24con.com